ఇటీవల, కృత్రిమ మేధస్సు ప్రధాన ట్రెండ్‌గా మారింది, పరీక్షలలో ఉత్తీర్ణత నుండి ప్రసంగాలు అందించడం వరకు అప్లికేషన్లు ఉన్నాయి.
ఇటీవల, కృత్రిమ మేధస్సు ప్రధాన ట్రెండ్‌గా మారింది, పరీక్షలలో ఉత్తీర్ణత నుండి ప్రసంగాలు అందించడం వరకు అప్లికేషన్లు ఉన్నాయి. ప్రపంచంలోనే తొలిసారిగా, జపనీస్ సూపర్ మార్కెట్ చైన్ ఉద్యోగుల చిరునవ్వులను అంచనా వేయడానికి మరియు ప్రమాణీకరించడానికి ‘మిస్టర్ స్మైల్’ అనే AI వ్యవస్థను అమలు చేసింది.
InstaVR ద్వారా డెవలప్ చేయబడిన ఈ AI షాప్ అసిస్టెంట్ల సేవా వైఖరులను ఖచ్చితంగా రేట్ చేస్తుంది, ఇది AI సాంకేతికతలో కొత్త పురోగతిని సూచిస్తుంది. AEON ఇటీవల ప్రపంచవ్యాప్తంగా స్మైల్-గేజింగ్ AI సిస్టమ్‌ను స్వీకరించిన మొదటి కంపెనీగా అవతరించింది, దాని 240 స్టోర్‌లలో దీనిని అమలు చేసింది.
సౌత్ చైనా మార్నింగ్ పోస్ట్ (SCMP) ప్రకారం, సిబ్బంది స్మైల్‌లను ప్రామాణికం చేయడానికి రూపొందించబడిన AI, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంపొందించే లక్ష్యంతో ఉంది. సిస్టమ్ ముఖ కవళికలు, వాయిస్ వాల్యూమ్ మరియు గ్రీటింగ్ టోన్‌తో సహా 450 కంటే ఎక్కువ అంశాలను అంచనా వేస్తుంది.
సిబ్బంది వారి స్కోర్‌లను సవాలు చేయడం ద్వారా వారి సేవా దృక్పథాన్ని పెంచుకోవడానికి ప్రోత్సహించడానికి ఇది “గేమ్” అంశాలను కూడా కలిగి ఉంటుంది. AEON ప్రారంభంలో దాని AI స్మైల్-అసెస్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను ఎనిమిది స్టోర్‌లలో సుమారు 3,400 మంది సిబ్బందితో పరీక్షించింది, మూడు నెలల్లో సేవా వైఖరులలో 1.6 రెట్లు మెరుగుదలని పేర్కొంది.
అయితే, ఈ చొరవ సంభావ్య కార్యాలయంలో వేధింపులపై విమర్శలకు దారితీసింది. చిరునవ్వులను ప్రామాణీకరించడం కస్టమర్ దోపిడీకి దారితీస్తుందని మరియు నిజమైన సేవ యొక్క వ్యక్తిగత స్పర్శను తగ్గిస్తుందని విమర్శకులు వాదించారు. కొందరు ఈ విధానాన్ని వ్యక్తిత్వం లేనిదిగా మరియు అనుచితంగా చూస్తారు.